자주 묻는 질문
반품은 언제까지 가능한가요?
상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 해당 기간 내에 이 양식을 통해 반품 요청을 제출해 주세요.
반품 비용은 누가 부담하나요?
상품 반품 비용은 구매자가 부담합니다. 반품 방법에 대한 자세한 내용은 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
반품 상품이 당사에 도착한 후 14일 이내에 구매 시 사용한 동일한 결제 수단으로 환불해 드립니다.
주문한 상품 중 일부만 반품할 수 있나요?
네, 주문하신 상품 중 원하는 품목만 선택하여 반품할 수 있습니다. 두 번째 단계에서 반품할 상품을 지정하게 됩니다.
14일이 이미 지난 경우에는 어떻게 되나요?
상품에 하자가 있거나 계약 내용과 일치하지 않는 경우에는 추가적인 보증 권리가 적용됩니다. 저희에게 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.